Customer Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Ottobrunn, Hybrid

Deine Aufgaben:

Du bist unser Gesicht zum Kunden und berätst sowohl telefonisch als auch per E-Mail bei vielfältigen Fragestellungen
Du begleitest unsere Kunden souverän durch den gesamten Bestellprozess bis hin zur Zahlungsbestätigung
Du wickelst Reklamationen und Retouren ab und koordinierst diese mit dem Hersteller
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und fungierst als Schnittstelle

Das solltest du mitbringen:

Du bist ein wahres Kommunikationstalent und beherrscht Deutsch fließend in Wort und Schrift
Du konntest erste Erfahrungen in einer ähnlichen Tätigkeit sammeln
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
Du bringst idealerweise erste Apple Produktkenntnisse mit
Du bist Organisationsstark und behältst stets den Überblick
Du arbeitest Lösungsorientiert, motiviert und gewissenhaft
Du bist ein echter Teamplayer auf den man sich verlassen kann

Worauf du dich freuen kannst:

Wir leben flache Hierarchien mit einer offenen Feedbackkultur
Wir sehen dich und deine Leistung und fördern deine Weiterentwicklung
Work-life-Balance durch Homeoffice Möglichkeit nach Absprache
Exclusive Shopping-Angebote über Corporate Benefits & unseren eigenen Shop
Moderne Arbeitsausstattung mit eigenem Apple Gerät für den privaten Gebrauch
Auch dein freundlicher Büro-Hund ist bei uns herzlich willkommen
Große Auswahl an freien Getränken, Obst und Snackbar
Großartigen Teamgeist und regelmäßige Team-Events

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Über uns

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen, das seit 25 Jahren Apple Produkte, Services und Lösungen anbietet. Als Apple Education Specialist im Bereich Schulen und Bildung sind wir Partner von bundesweit über 3.000 Bildungseinrichtungen und begleiten unsere Kunden in allen Aspekten der Digitalisierung.
Um unser Wachstum und unsere Mitarbeitenden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams.

Klingt spannend für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an der ACS Group. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an bewerbung@acsgroup.de.